常见问题

贵公司设备的保修期是多长？

一般为发货后一年。

你们的交货时间是多久？如果我想定制仪器，需要多长时间？

如果产品有库存，交货时间为 6-12 天。我们还为客户提供定制服务。定制产品的交货时间视规格而定，可能需要 25-55 天。

我们如何才能成为贵公司在我国或本地区的独家代理？

有三个基本要求：

1. 在您所在的地区目前还没有独家代理。
2. 我们至少已经开展了一年的业务。
3. 您有技术人员为最终用户提供售后服务。

如果我们从贵公司购买设备，贵公司如何为我们提供售后服务？

1. 我们的当地经销商将为您提供售后服务。
2. 在保修期内，我们免费为您提供备件。
3. 我们通过 Skype 或其他方式提供远距离售后服务。

如何办理贵公司产品的清关手续？

如果贵国海关需要，我们将提供产品、CI、PL 的单证。对于海关可能需要的其他文件，请提前联系当地的进口代理。

如果我想参观贵公司，你们能提供哪些支持？

1. 机场接机。
2. 酒店预订。
3. 您需要的其他服务。

你们如何保证我们的产品质量？

• A.在一年保修期内，我们为您提供专业解决方案和免费备件。欢迎第三方检验。
• C.经过 11 年为 80 个国家的客户提供产品，KinTek 对我们的产品充满信心。您必须及时向我们提交质量投诉报告。
• D.您需要及时将质量投诉报告发送给我们，请联系销售人员，以办理质量投诉报告的手续。